Opći uvjeti kupnje

1. Opće odredbe

Ovi Opći uvjeti uređuju kupnju putem internetske trgovine papirora.shop kojom upravlja Papirora d.o.o., Savska cesta 41, 10000 Zagreb, OIB 48217730596 (dalje: Prodavatelj). Narudžbom kupac potvrđuje da je upoznat s ovim uvjetima i da ih prihvaća.

Na odnose između Prodavatelja i kupca primjenjuju se propisi Republike Hrvatske, osobito Zakon o zaštiti potrošača i Zakon o obveznim odnosima.

2. Narudžba i sklapanje ugovora

Kupac odabire proizvode, dodaje ih u košaricu, upisuje podatke za dostavu i odabire način plaćanja. Ugovor je sklopljen kada kupac klikne na gumb „Narudžba s obvezom plaćanja” i primi potvrdu narudžbe e-poštom.

Prodavatelj zadržava pravo odbiti narudžbu u slučaju očite pogreške u cijeni ili nedostupnosti proizvoda, o čemu će kupca odmah obavijestiti i vratiti eventualno uplaćeni iznos.

3. Cijene

Sve cijene iskazane su u eurima (EUR) i uključuju PDV od 25 %. Troškovi dostave iskazuju se zasebno prije potvrde narudžbe. Mjerodavna je cijena važeća u trenutku narudžbe.

4. Plaćanje

Plaćanje je moguće karticama (Visa, Mastercard, Maestro, Diners) putem sigurnog sustava ovlaštenog pružatelja platnih usluga, uplatom na račun IBAN HR12 2360 0001 1029 4817 3 ili pouzećem. Prodavatelj ne pohranjuje podatke o karticama.

5. Dostava

Dostava se obavlja na području Republike Hrvatske putem GLS-a i Hrvatske pošte, u roku od 1 do 3 radna dana od otpreme. Detalji su navedeni na stranici Dostava i plaćanje.

6. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Potrošač ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana primitka robe. Postupak je opisan na stranici Povrat i reklamacije.

7. Odgovornost za materijalne nedostatke

Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke robe u skladu sa Zakonom o obveznim odnosima. Reklamaciju kupac može podnijeti pisanim putem na adresu Prodavatelja ili e-poštom na [email protected]. Na pisani prigovor odgovaramo u roku od 15 dana od primitka.

8. Rješavanje sporova

Eventualne sporove strane će nastojati riješiti sporazumno. Potrošač se može obratiti i tijelima za alternativno rješavanje potrošačkih sporova, npr. Centru za mirenje Hrvatske gospodarske komore. U suprotnom nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu.

9. Završne odredbe

Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih uvjeta. Na svaku narudžbu primjenjuju se uvjeti važeći u trenutku njezina zaprimanja.